Informativa sui rimborsi
Casi in cui viene emesso un rimborso
- Reso per difetto
- Reso per prodotto danneggiato
- Reso per non conformità
- Annullamento ordine (se non ancora evaso)
- Errore imputabile a BRÙ STUDIO
Tempistiche di rimborso
Dopo aver ricevuto il prodotto in magazzino e verificata la conformità del reso, il rimborso verrà emesso entro 7–10 giorni lavorativi.
Modalità di rimborso
Il rimborso avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.
Costi trattenuti
Dal totale rimborsato verrà detratto il costo fisso di spedizione reso di 10€.
Voucher
Non vengono emessi voucher sostitutivi.
Comunicazioni
Il cliente riceverà conferma dell’avvenuto rimborso tramite:
- Notifica tramite piattaforma Shopify