SPEDIZIONI
Tempi di consegna
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Spediamo in Italia e Unione Europea.
- Le spedizioni richiedono 5–10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (oltre ai tempi di evasione).
Costi di spedizione
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Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 150€.
- Per ordini inferiori, il costo viene calcolato automaticamente al checkout.
Spedizioni extra-standard
Per spedizioni fuori UE, in zone remote o con particolari richieste, contattare: info@brustudio.it.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato o altre cause imputabili al cliente, potranno essere applicati costi aggiuntivi di riconsegna.
RESI
Periodo di reso
Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Motivi accettati
- Prodotto difettoso
- Prodotto danneggiato
- Prodotto non conforme
Costi di reso
Il cliente sostiene soltanto un costo fisso di 10€, che verrà sottratto dall'importo del rimborso.
Modalità di reso
- BRÙ STUDIO fornirà al cliente l’etichetta di reso.
- È possibile effettuare un massimo di 2 resi.
Procedura di reso
- Scrivere a info@brustudio.it indicando il numero ordine.
- Allegare fotografie del prodotto e del difetto, quando necessario.
- Attendere l’approvazione del reso e l’etichetta da parte del nostro staff.
Condizioni del prodotto reso
Il prodotto deve essere:
- Integro
- Imballato adeguatamente (non necessariamente nell’imballo originale)
- Completo di ogni componente essenziale
Cosa avviene dopo il reso
Il cliente può ottenere rimborso secondo le modalità descritte nella sezione "Informativa sui Rimborsi".
In caso di cambio prodotto, le spese della nuova spedizione sono a carico del cliente.